Retailers sport : intégrer la santé et le bien-être au parcours client
Pour anticiper les nouvelles attentes de leurs consommateurs, les retailers sport et les équipementiers font sans cesse preuve d’innovation : usage de la réalité virtuelle, recours aux systèmes de caisses intelligentes, mise en place de programmes de fidélité gratifiants, SAV, etc. Mais il apparait de plus en plus nécessaire d’intégrer un accompagnement santé au parcours…